星空体育官网销售技巧30:如何让客户愿意和你聊天把单子给你做
2024-04-14 08:54:19
星空体育官网销售技巧30:如何让客户愿意和你聊天把单子给你做中国人说话很少开门见山,而是往往先寒暄一番,看看对方的反应如何。如果对方心情不错,才可以进一步沟通;如果没说两句话,对方就很不耐烦,甚至要端茶送客,那你就算有再重要的事也要忍一忍,因为此时多说无益。
我们在与客户谈话之前,应该先了解对方可能感兴趣的话题是什么,即使每个人感兴趣的话题不同,但都离不开日常生活。
举例;著名节目主持人白岩松,有一次去采访一位知名学者,那位老学者正卧于病榻,对采访并不热心。白岩松斟酌了片刻,想只有用一个让他感兴趣的话题才能打破这种尴尬局面,采访才能顺利进行下去,于是经过思考,想起他之前做过的大量采访笔记。这样,有的放矢,他提出的第一个问题是:请你谈谈毛主席接见时鞋子被挤掉的事。这个出乎意料的问题使老学者十分激动,回忆起了自己的青春岁月,老先生竟一口气谈了好几个小时,白岩松也顺利地完成了采访计划。
这里面有个前提:从轻松话题谈起,例如,看客户黑眼圈,聊到加班熬夜,从加班熬夜星空体育登录入口,聊到健康,从健康聊到身体锻炼等